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中小民企老板的困局及出路(一)

作为民企老板的顾问,笔者不免要与不同种类的老板(如有远见或注重眼前利益,特别强势或优柔寡断等等)打交道,甚至“亲密接触”,根据老板们在企业经营管理中遇到的困惑或难题或教训,笔者归纳如下:

 

 

一、企业发展战略和年度经营计划

 

目前民营中小企业的老板的学历大部分都不高,他们在企业初创期主要是“凭感觉”,敢打敢拼,灵活机动,“运气”好的话,企业就获得了生存发展所需的第一桶金,这时候老板们自然很高兴,信心倍增(有的甚至感觉自己无所不能),但前进的道路却充分各种机遇、风险与挑战(目前我国民营企业的平均寿命只有2.9年,而美国企业平均寿命长达40年)。

 

 

 

 

问题1:无发展战略,“凭感觉”多元化发展

 

说到企业发展战略,不了解的人可能会说:“这太虚,企业这么小,先做再说吧”。大道至简,企业发展战略(企业定位)直白地说就是企业在不同发展阶段要向社会提供何种产品或服务、提供这种产品或服务要达到何种程度以及为实现这种程度所遵循的行动方向和纲领。

 

笔者服务过的一家民企,其主营业务是设备租赁,刚开始时经营“不错”(其实当时不少潜在的问题,如管理漏洞或管理滞后太多产生的浪费、执行力低下以及应收账款被拖延等,还没明显爆发),有了些“闲钱”,这时公司附近有家门店转让,老板觉得开家餐馆不错(既能解决员工吃饭、业务招待需求,又能赚些钱),因此就把门店转让过来,重新装修,刚开业前几天由于促销、朋友捧场的原因生意爆满,但之后不久就出现生意连续下滑亏损,半年不到新装修的餐馆就亏本转让出去,几十万投资就这样陷进去。如果老板当时有企业发展战略的意识或理念,他就可以看看相关的书籍或请这方面的专业人士帮忙分析下,或许这项“拍脑袋”的投资就可避免。

 

一般来说,当企业的主营业务还没做强做大时(如行业前三甲),不要考虑介入新行当进行多元化发展。

 

能否介入某种行业(提供某种产品或服务),可以从以下几个主要方面进行分析判断:

 

1、是否是自己熟悉的(即要具备这个行业相当的知识和技能)?太多的惨痛经验告诉我们:不要介入自己不熟悉的行当,隔行如隔山,除非你是天才或运气特好(采取兼并这个行业的潜力或优秀企业则另当别论)。

 

2、这个具体行业产品或服务是否是国家长期允许、鼓励或扶持的?这个可以从国家发展战略等,以及行业研究报告中得知。

 

3、这个具体行业产品或服务未来市场容量有多大?这个可以从行业研究报告等相关资讯中获知。未来市场容量越大当然越好,但竞争也会越大。

 

4、这个具体行业产品或服务处在其生命周期(起始期、发展期、成熟期、衰退期)的哪个位置?最好是处在起始期或发展期,衰退期是坚决不能介入的。

 

5、这个具体行业产品或服务在不同层面(如国际、国内、地区、省内、市县内层面等)的主要竞争对手是谁?他们都有哪些核心竞争优势?可从行业相关资讯中获知。

 

6、在不同层面,自己的核心竞争优势(人力、物力、财力、信息以及社会关系等资源)都有哪些?如在市县内层面,自己有相当的核心竞争优势,并且相信通过长期努力坚持,自己能够进入这个层面的前三甲,这样就可选择先在这个层面介入这个行当。

 

问题2:无年度经营计划,盲目扩张

 

笔者服务的另一家民企(其主营业务是设备运输及吊装)的同行,在生意很好时,一下子又购进10多部货车和吊车,但由于人员及管控都没跟上,消化不良,最终反而导致亏损(目前靠其它行业赚的钱来补充维持运营,并停运多部车)。

 

二、执行力低下问题

 

创业初期,由于员工数量及业务量都不大,不需要太多的管理,老板一个人就可以直接指挥所有的下属,下属只要听令执行就行,执行力高,效率高。随着公司的发展壮大(业务量及员工数量增加),老板一个人的精力甚至能力就无法应对了,此时若管理跟不上,老板就整天忙着团团转,到处“救火”也无法摆脱公司混乱的局面,企业的执行力就低下,直接导致运营成本增大及竞争力下降。

 

 

企业(员工)执行力低下主要是由于以下因素造成的:

 

1、岗位职责设计不合理(岗位职责不清);

 

2、员工岗位技能不足;

 

3、薪酬及绩效设计不合理;

 

4、无奖罚方案或设计不合理;

 

5、无共识或共识不足。

 

三、应收账款被拖延问题

 

应收账款被拖延目前在中小民企似乎是普遍现象(在担任不同企业顾问期间,笔者时不时会听到老板抱怨:“财务不是说赚钱了吗?!怎么还缺钱?”。一查,原来赚的钱大部分在应收账款上,也就是说赚的钱还在别人的口袋里)。

 

 

应收账款被拖延会导致:

 

1、企业正常运营所需的资金增大,这不仅蚕食企业的经营效益,同时还对本就资金偏紧的中小民企增加进一步的资金压力;

 

2、可能导致出现坏账(钱收不回来)。因此企业在服务好客户的同时要及时做好应收账款收回工作(对策之一:应收账款到期收回率应作为对应责任岗位(如贸易公司业务员)奖罚的主要衡量指标)。

 

四、库存问题

 

库存管理薄弱也是民营中小企业时常出现的主要问题。多余的库存不但会占用资金,一般还存在贬值、变质等损失问题,因此首先应从财务管理上予以重视,并加强销售、生产、采购及物流之间的协调配合,把存货降到最低水平(备注:这里有个例外,当某种存货没有保质期问题,价格在一个较长时期处于上升趋势,而企业又有充裕的运营资金,这时就可以考虑适当多备些这种存货,这种情况是少之又少的)。

 

 

一位管理行家告知:曾经有一家资产上亿的民营服装生产企业,财务报表上显示是赚钱的,但它的现金资产却只有几百万元,而它的布料库存账面上却有2仟多万元。经实际盘点,实际找到并且是可用的库存布料现仅值不到1仟万元,也就是说这家企业这些年赚来的辛苦钱有1仟多万元,由于库存管控问题,被白白损失掉。

 

五、如何对待员工

 

一位资产过亿的民企老板,从事建材行业,事业已做到国外,上过EMBA班(他自己说学费(38万)及相关费用花了100多万)。他与笔者私下交流时说:“我给员工高薪水,我叫他(她)们干什么就干什么,把女人当男人看,把男人当畜生看”。

 

 

我曾私底下问过他的海外员工几个问题,其中2个问题是这样的:

 

1、你们对公司最满意的地方是什么?

 

2、你们对公司最不满意的地方是什么?

 

大部分员工回答是:最满意的地方是公司的伙食;最不满意的地方是老板有“精神洁癖”(老板交代的任何事要马上做好,并且要按他的标准)。其结果是:这家企业的职业经理人更换频繁并且基本上是吵闹分开,员工像老鼠躲猫似的躲着老板……其实员工也不是傻瓜,你把他们当工具,他们“别无选择”时就忍着,一有机会就义无反顾地离去,因此要想长期留住优秀的员工就要善待之,让优秀的员工与企业一同成长,一位老板曾形象地比喻其对待员工的价值观:我开宝马奔驰时,我的管理层要开的起凯美瑞,我的普通员工要开的起桑塔纳……

 

附录:问题解决之道

 

当我们遇到自身无法破解的问题时,通常有2种比较好的解决办法:

 

1、学习相关知识;

 

2、向有实践经验的相关专业人士请教。第2种办法直接高效,又能随时互动,对于“复杂”的问题,是很好的解决之道。

 

敬请关注:中小民企老板的困局及出路(二)