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如何理解人性化管理?

一网友咨询:上班因为修路公交车临时改路线迟到了,给领导反应情况,领导说你觉得我们公司有7万人,人性化怎么去管理?我觉得制度是死的,人是活的,难道7万人就不需要人性化? 

 

 
上述领导这样的处理我是认可的,有制度明确规定的事,按制度执行。
 

有制度却不严格执行,会造成诸多不良的后果,就拿迟到这件事来说,这次是这样的原因,下次又会是何原因?7万人的公司,若要求这样所谓的“人性化”,那就会出现因人而异,因领导而异,再者管理成本又会增加多少?

 
 

有网友可能会说:因外在原因,导致自己迟到不是很冤吗?

 

其实,每家公司,每个人都会偶尔迟到,按制度办事,不会给个人造成什么影响,会时常迟到的也就少数几个人,这些人才会受到影响(如经常迟到可能被开除,当然这要看具体的管理规定)。

 

再打个比方,你今天因见义勇为迟到了,按现有的制度规定来处理,我们可以一码归一码,即迟到归迟到,见义勇为归见义勇为来处理,这样处理你觉得如何?当然,我们也可以事先,在制度上,把见义勇为等作为一种特例來处理。

 

 

企业管理的主要目标是提高企业运作效率,按制度办事是一种很好的手段。

 

其实,人性化管理应该这样理解,即在制定制度时,根据各企业具体情况,恰当考虑人性化的需求,这样制度执行起来就更顺畅。

 

总之,制度在制定前要尽可能考虑充分,一旦制定,就按制度执行;若后期执行确有问题,那就修正或更改制度,与时俱进,这样管理才能真正出效率。

 

朋友们,你们如何看?